Rozwiązanie powstało we współpracy z amerykańską firmą technologiczną BlueDot i pozwala na personalizację ofert oraz przypomnień w oparciu o lokalizację użytkownika.

Aplikacja, która myśli o ubezpieczeniu zanim Ty o nim pomyślisz

Dzięki technologii geofencingu aplikacja Balcia może rozpoznawać, gdzie znajduje się użytkownik i w odpowiednim momencie proponować mu dopasowane rozwiązania. Przykładowo – po przekroczeniu granicy lub podczas pobytu na lotnisku aplikacja może przypomnieć o zakupie ubezpieczenia podróżnego.

– Ubezpieczenia powinny być tak proste i użyteczne jak inne aplikacje, z których korzystamy na co dzień. Chcemy, by nasi klienci czuli się bezpiecznie, a my zajmiemy się resztą. Współpraca z BlueDot pozwoliła nam wykorzystać technologię w mądry sposób – oferując spersonalizowane rozwiązania dokładnie tam i wtedy, gdy są potrzebne – mówi Maciej Surzyn, Marketing Project Manager Balcia.

Geolokalizacja w służbie personalizacji

Nowa funkcja opiera się na technologii geofencingu, która umożliwia aplikacji reagowanie na pojawienie się użytkownika w określonej strefie, np. na stoku narciarskim czy w porcie lotniczym. W momencie wejścia czy opuszczenia takiej wirtualnej strefy system automatycznie wysyła spersonalizowane powiadomienie lub przypomnienie.

To rozwiązanie pozwala Balcia lepiej zrozumieć zachowania użytkowników i prowadzić targetowaną komunikację w czasie rzeczywistym. Otwiera również inne nowe możliwości w zakresie interakcji z użytkownikami aplikacji – pozwala na precyzyjniejsze segmentowanie klientów, komunikację dopasowaną do kontekstu oraz prowadzenie działań powiązanych z konkretnymi lokalizacjami i sytuacjami. Wdrożenie funkcji geolokalizacji w krajach bałtyckich i w Polsce ma miejsce w ostatnim kwartale bieżącego roku.

Ubezpieczenia w Twoim rytmie życia

Użytkownicy mają pełną kontrolę nad swoimi danymi – funkcja jest dostępna tylko dla osób, które wyrażą na to zgodę i mogą w każdej chwili ją wyłączyć. Dla Balcia to kolejny krok w kierunku nowoczesnych, cyfrowych usług ubezpieczeniowych, które dopasowują się do stylu życia użytkowników, a nie odwrotnie.